アトラクション運営スタッフ

子供たちの無邪気な笑顔に出会える仕事なんですよ！

Q

アトラクション運営スタッフのやりがい、面白いところは何ですか？

A

アトラクションのご説明をしたり、館内のご案内をするのが、私たちスタッフの仕事です。テーマパークの顔になる場所なので緊張はするのですが、お客さまの笑顔に出会える仕事なので、すごく楽しいですよ。それにお台場という場所柄、海外のお客さまも多いですし、小さなお子さまを連れたファミリーやカップルなど、お客さま層も様々。それだけ接客の幅が広くなりますが、そこもやりがいのひとつですね。

Q

先輩や上司から、シゴト上でほめられたことは何ですか？

A

困っているお客さまを見つけたら、積極的にお声をかけてコミュニケーションをとるようにしました。でも、私の場合、ココで働く以前は英語が話せないこともあって海外のお客さまが苦手だったんです。だから、最初は海外のお客さまに後込みをしていたのですが、勇気を出してコミュニケーションをとるようにしたんです。それを見ていてくれた上司に誉められた時は、すごく嬉しかったですね。

Q

先輩や上司から、シゴト上で怒られたことは何ですか？

A

アトラクションのリニューアルオープンをするときに、そのアトラクションの責任者に任命されたんですね。でも、初めての責任者ということで、初日は手探り状態だったんです。その時に自分のことだけで精一杯になってしまって、後輩の指導にまで頭が回らなくて……。後で上司から、「テーマパークはひとりの力では絶対に成り立たない」と言われました。猛烈に反省しましたね。

Q

アトラクション運営スタッフを目指している人にアドバイスをお願いします！

A

お客さまやスタッフ、多くの人達とのコミュニケーションで成り立っているのが、この仕事です。だから、人が好きというのは必要な資質だと思います。また、テーマパークですから、お子さまがたくさんいらっしゃいますので、子供好きというのも大切かな。子供たちに楽しい思い出と大きな夢を与えられる仕事ですし、無邪気な笑顔に出会えるのも、楽しみのひとつなんですよ。