お仕事詳細
受付
感じのいい応対は、企業のイメージアップに貢献
企業や病院、各種団体などの窓口で、来訪者の用件を聞いて適切な取り次ぎをしたり、外線電話の応対をする。民間企業、学校、病院、イベント会場など、場所に応じて業務は様々。大企業の入口で毎日たくさんの来客に応対し、入館証の管理までする人もいれば、対面せず電話で取り次ぐだけという人もいる。企業などでは採用後に受付として配属されたり、人材派遣会社から派遣されることが多く、イベントなどの場合は、臨時のスタッフとして担当することも。特に資格は必要ないが、受付での印象が企業のイメージに影響することも多いので、感じのいい応対や言葉遣いなどのマナー、細やかな気配りが求められる。直接人と応対するような窓口の場合、来訪者がなくても姿勢よくしていなければならないので、忍耐強さも必要だ。
| 給料の相場 | |||
|---|---|---|---|
| 時 給 | 関東 903円 | 東海 832円 | 関西 845円 |
| 日 給 | 関東 8,007円 | 東海 7,014円 | 関西 6,539円 |
| 月 給 | 関東 177,474円 | 東海 167,555円 | 関西 153,882円 |
リクルート調べ2004年実績（※件数サンプルが少ない金額もあります）
この職種の
おシゴト未来予想図
企業の顔は困れない！
受付といえば、企業を訪問した人が最初に訪れる、その会社の顔だ。急に外国人のお客さんが来ることだってあるかもしれない。それでも笑顔で応対しなきゃいけないのが受付というポジションだ。
あの人がまた来てくれたときでも
受付には、様々な人が各自それぞれの都合でやって来る。たとえ来訪者が列をなしていても、冷静に対応できるのがプロの受付。イケメンビジネスパーソンが商談に訪れ内心大はしゃぎなときだって、当然クールな対応が求められる。
こっそり教える！ウラ話
●最近はどの会社もセキュリティが強化されてきていますけど、ウチも同じ。入館の際、来訪者カードを書いてもらってます。社名や名前を記入するんですが、何度も来る人は覚えちゃいますね。いつも書いてもらって悪いなーとは思うけど、ルールなんでしょうがないです。（東京・21歳。女）
●すべての人に同じように接しようと思うんですけど「この人、好み！」なんてときはついついニッコリしちゃいますね。受付だって人間ですから。（千葉・20歳・女）
ためになる先輩アドバイス
●以前は訪問先がわからない人だけ受付に来てましたけど、最近はセキュリティの関係上、来訪者全員受付を通るようになったので、対応に追われっぱなしです。説明会やセミナーがあったりすると、一度に大人数やって来るし…。常時2人で対応してますが、1人が電話に出ているときに混んでくると「早く電話終われよー」とか思っちゃいます。来客がとだえたとき、コンビを組んでるコとちょっと私語をするのがささやかな楽しみですね。（東京・22歳・女）
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企業の役員や議員など、特定の役職にある人について、その業務をサポートする。
電話応対から伝票整理、ファイリングなど、オフィスワークを何でもこなすオールラウンドプレーヤー。
