ルートセールス

なじみの顧客と顔をつなぎ、最適な商品を提供していく

既に取り引きのある顧客先を訪れてセールス活動を行う。「固定得意先廻り」というヤツだ。固定客を定期的に訪れて、セールスに結びつく情報提供や商品の提案などを行ったり、商品やサービスのケアを通じて良好な関係を保っていくのが主なシゴトになる。付き合いの長い顧客が相手だと、コミュニケーションはとりやすいものの、セールスの実績に結びつけるにはそれなりの努力が必要になることも。相手が何を望んでいるのかを積極的に探り、提供できる商品の最新情報について、関連知識も含めしっかりと学んだうえで、顧客にとって有益な提案を行っていこう。最近では従来のルートセールスではなく、提案型営業をするケースが増えてきており、コミュニケーション能力がますます重要視されている。