お仕事詳細

店長・マネージャー（サービス）

とにかく責任感が大切。そのぶんやりがいは大きい！

サービス業の店舗において、業務全体およびスタッフを統括する。責任は重いが、それだけにやりがいは十分。主な業務は売り上げの管理、スタッフのシフトや勤怠状況、給与の管理、本社や本部とのやり取りなど。また、お客さんからクレームが来たときの対応も重要なシゴトだ。人望や統率力、責任感、誠実さのある人に向いているだろう。店長やマネージャーになるためには、アルバイトからスタートし、従業員として経験を積んでステップアップするというコースのほか、当初から店長・マネージャー候補として採用されこともある。チェーン店、フランチャイズ店では後者のケースも多くみられ、未経験者でも働きながらノウハウを学べるシステムが用意されている。

給料の相場
時　給	関東 1,090円	東海 1,300円	関西 1,000円
日　給	関東 8,000円	東海 ―	関西 ―
月　給	関東 237,402円	東海 223,724円	関西 195,790円

リクルート調べ2004年実績（※件数サンプルが少ない金額もあります）

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おシゴト未来予想図

プレッシャーのかかる大変なシゴト

お店や施設全体を統括する立場だけあって、責任は重い。お客さんの対応をしながらスタッフ全員をまとめていかなければならないので、毎日目の回るような忙しさ。ときにストレスに悩まされることもあったりして…。

仕事に慣れればやりがいバツグン

サービスの質を上げるにはどうしたらいいか、集客効果のあるキャンペーンは…など、前向きな努力を続けるようになれば、店長として一人前。売り上げも順調に上がったら、さらなる出世の道が開ける！

聞かせておシゴト体験談

●ガソリンスタンドの店長をしています。もともとクルマが好きで、アルバイトからスタートしました。自分で言うのもナンですけど、単に長く続けてたからなれたわけじゃないですよ。接客態度に人間関係、シゴト中はあらゆる面で気を遣ってきたつもりです。（東京・34歳・男）
●レンタルビデオ店のマネージャーです。フランチャイズ系のお店なので、マネージャー候補として1年半ほど働いたんですが、そのときの経験がかなり活きてます。（栃木・31歳・女）

どうすればなれる？

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